1. 주문현황이란?
포스, 테이블, 키오스크 모드, QR오더를 통해 들어온 주문이 모두 [주문현황] 탭에 실시간으로 모여서 표시됩니다. 하단 메뉴에서 [주문현황] 탭을 눌러 확인할 수 있습니다.
KDS 처럼 사용해 보세요~!
2. 주문 상태 탭 구성
상단 탭에서 주문을 상태별로 확인할 수 있습니다.
•
대기 : 아직 접수되지 않은 신규 주문
•
접수 : 접수 처리되어 조리·준비 중인 주문
•
완료 : 제공(결제)이 완료된 주문
•
취소 : 취소된 주문
각 탭 옆의 숫자는 해당 상태에 있는 주문 건수입니다.
3. 채널별 주문 표시
주문이 들어온 채널에 따라 주문 카드에 아래와 같은 태그가 표시되어, 어디서 들어온 주문인지 한눈에 구분할 수 있습니다.
1) 포스 주문
포스 화면의 상품탭에서 직접 담아 주문하면 "포스" 태그와 함께 표시됩니다.
2) 테이블 주문
테이블 탭에서 주문하면 "매장" 태그와 함께 표시되며, 테이블 위치(예: 1층 - 테이블8)가 함께 표시됩니다.
3) 키오스크 주문
키오스크 모드에서 고객이 직접 주문하면 "키오스크(포장)" 또는 "키오스크(매장)" 태그로 포장·매장 여부가 구분되어 표시됩니다.
4) QR오더 주문
고객이 QR코드로 주문하면 "QR 매장" 또는 "QR 포장" 태그로 테이블(매장) 주문인지 픽업(포장) 주문인지 구분되어 표시됩니다.
주문 카드에 붙는 요청 · 선불 · 후불현금 등의 태그는 고객이 주문 시 선택한 옵션입니다.
4. 주문 처리하기
1.
[대기] 탭에서 신규 주문을 확인한 뒤 [접수] 버튼을 눌러 접수합니다.
2.
준비가 끝나면 [접수] 탭에서 [완료] 버튼을 눌러 완료 처리합니다.
3.
취소가 필요한 주문은 [취소] 처리할 수 있습니다.
